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“मेरी क्रिसमस…”

पशा…
मेरा सच्चा दोस्त।
जब भी कहा — “आ रहा हूँ”, बस आ जाता है।
क्यों?
यह पूछने की ज़रूरत नहीं — असली दोस्त ऐसे ही होते हैं।

मुझे पशा पर बड़ा गर्व है।
वह ऑटोमोबाइल इंजीनियर है।
टेल्को में ईमानदारी से काम करता है।
अच्छी मैनेजर की पोस्ट, बढ़िया सैलरी, बंगला, कार — सब कुछ सेट।

कारों का उसे जबरदस्त शौक।
चार पहिया गाड़ियों का तो वह चलता-फिरता एक्सपर्ट।
सिर्फ आवाज़ सुनकर बता देता कि गाड़ी में क्या दिक्कत है।
दिन-रात गाड़ियों में डूबा रहता — ऑफिस में भी और घर पर भी।
घर में कोई काम न हो तो अपनी ही कार खोलकर बैठ जाता।
अगर घर में कहीं न मिले, तो बच्चे कार के नीचे देखकर जांच लेते — वहीं मिलता।

दुनिया में सबसे ज़्यादा वॉशिंग पाउडर शायद उसके घर में इस्तेमाल होता होगा!

अबोली, उसकी पत्नी — हम उसे प्यार से पशी कहते हैं।
समझदार, होशियार और असली मैनेजर।
पशा के कार-प्रेम को सबसे ज़्यादा वही समझती थी।

एक दिन उसने सोचा —
पशा जैसा कार-नॉलेज बहुत कम लोगों के पास होता है।
यह फोन पर ही कार की समस्या बता सकता है।
घर पर एक कार है ही — अगर एक टूरिस्ट व्हीकल ले लें तो बिज़नेस चल सकता है।
बस ड्राइवर अच्छा होना चाहिए।
और मेंटेनेंस के मामले में तो पशा को कोई बेवकूफ बना ही नहीं सकता।

दोनों की जान-पहचान भी बहुत।
किसी-न-किसी को कार की जरूरत पड़ती ही रहती।
उन्हें एक अच्छी बिज़नेस ऑपर्च्युनिटी दिखी।
लोन लेकर एक इनोवा खरीद ली।

अब ड्राइवर की खोज शुरू हुई।

पड़ोस के मूर्ति अंकल ने अल्बर्ट का नाम सुझाया —
उनके गाँव का लड़का, अभी-अभी पुणे आया था।
अच्छी अंग्रेज़ी बोलता, थोड़ी-बहुत हिंदी, मराठी समझता था, बोल नहीं पाता था।

पशा ने साफ कहा — मराठी सीखनी होगी।
छह महीने में वह बढ़िया मराठी बोलने लगा।

उसके पास लाइसेंस था,
गाड़ी से अपना परिवार जैसा प्यार।
उसे आऊटहाउस में एक कमरा दे दिया गया।
अपना खाना खुद बनाता।

आते ही पशा ने उसे अपने दोस्त के गैराज में भेजा।
पंद्रह दिन में पंक्चर से लेकर इंजन तक सब बेसिक सीख गया।
ऑयल, ब्रेक, सर्विसिंग, रूटीन चेक, परमिट — सब समझ लिया।

पशा ने एक पूरी सिस्टम बना दी थी।
अल्बर्ट रोज़ व्हाट्सऐप पर अपडेट देता।
गाड़ी चमकती रहती — बिल्कुल साफ।
बिज़नेस चल पड़ा —
मुंबई एयरपोर्ट, गुजरात, कर्नाटक, एमपी —
दो बार तो कश्मीर तक गया।

दो साल में गाड़ी का पैसा निकल आया।

अल्बर्ट अब पशा के परिवार का हिस्सा था।
हम भी कभी लंबी यात्रा पर जाएँ तो वही कार ले जाते —
अल्बर्ट साथ होता तो सफर मजेदार बन जाता।

वह समय का पक्का,
गाड़ी एकदम साफ,
जरूरी सामान हमेशा तैयार,
कपड़े प्रेस किए हुए,
कस्टमर को दरवाज़ा तक खोलना,
कम बोलना, परफेक्ट बोलना,
रास्ते याद, अच्छे होटल पता,
ऑफ़बीट स्पॉट्स की जानकारी।

उसके साथ हर यात्रा “सुहाना सफर” बन जाती।

पशा को जैसे कोई लॉटरी मिल गई हो।

और पशा भी उसे खूब संभालता।
10 घंटे की नींद के बिना उसे गाड़ी न चलाने देता।
हर पंद्रह दिन में गाँव भेजता — बिना शिकायत।

धीरे-धीरे कारों की संख्या बढ़ने लगी —
अब पशा के पास 6–7 गाड़ियाँ हैं।
सब ड्राइवर अल्बर्ट जैसे नहीं,
पर अल्बर्ट की ट्रेनिंग में तैयार हो रहे हैं।

अल्बर्ट लगभग 10–12 साल से वही है।
बीच में उसका शादी हुई, बच्चा हुआ।
अब पशा के घर के पास किराए के घर में रहता है।
पशा भी अब रिलैक्स —
बेटी की शादी हो गई, बेटा नौकरी पर।
वह भी जल्द रिटायर होने वाला।

कल मैंने उसे फोन किया।
वह गोवा में था।
मैंने पूछा — “सेकंड हनीमून?”
वह हँस पड़ा।

“नहीं रे, अल्बर्ट को लेकर आया हूँ।
उसकी फैमिली के साथ।
मैं खुद गाड़ी चला रहा हूँ।
कलंगुट में तीन दिन का रिसॉर्ट बुक किया है —
अल्बर्ट, उसकी पत्नी और बच्चे के लिए।
कितनी बार वह ग्राहकों को गोवा लाया होगा।
इसी रिसॉर्ट के ड्राइवर-क्वार्टर में रहकर।
आज वह अपनी फैमिली के साथ यहाँ एंजॉय करे —
यह मेरा तोहफा।”

“और हाँ — एक नई कार ले रहा हूँ।
अल्बर्ट के नाम पर।
मेरी बहू बिज़नेस पार्टनर होगी।
उसे सरप्राइज़ देना है।
आकर सब बताता हूँ।”

पशा पर मुझे बहुत गर्व हुआ।

लोगों को जोड़ना और निभाना आसान नहीं होता —
पशा ने यह खूबी बखूबी निभाई है।
वह असली बिज़नेसमैन बन चुका है।

हैट्स ऑफ टू यू, पशा।
और शुभकामनाएँ, अल्बर्ट।
मेरी क्रिसमस और हैप्पी जर्नी!

यह एक दिलचस्प विपणन कहानी है… जिसने वैश्विक संस्कृति को बदल दिया

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